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Métavers : un concept galvaudé mais loin d’être enterré

4 July 2023 | Articles, Innovation

JDN

– 19 juin 2023

Dans cet article, on portera notre attention sur les plateformes métavers, afin de déterminer quelle option est la plus avantageuse pour les entreprises : plateformes privées, publiques …

Après l’engouement planétaire en 2021 du concept « Métavers » suite à la sortie médiatique de Marc Zuckerberg sur la plateforme META, le concept « Métavers » semble être en perte de vitesse. Or, il est important de ne pas l’enterrer. Cette technologie a beaucoup évolué depuis 2 ans et il est nécessaire de reposer les enjeux du développement de cette technologie en particulier pour les entreprises.

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Il est certain que le Métavers représente toujours l’avenir du monde numérique avec l’IA et le WEB 3.0. Il est essentiel de préciser la définition de ce qu’est le Métavers :
Les plateformes métavers immersives centralisées ou décentralisées avec différents niveaux d’immersion (Ordinateur/Réalité virtuelle /Réalité augmentée)
Le Métavers avec un grand M ; cette notion est encore en cours de définition mais il s’agit d’une nouvelle façon de consommer “internet” de façon plus immersive
Dans cet article, on portera notre attention sur les plateformes métavers, afin de déterminer quelle option est la plus avantageuse pour les entreprises : se lancer sur des plateformes privées, publiques, ou les deux.

La définition d’un métavers

On peut appeler métavers les plateformes qui combinent les critères suivants :

Immersive, où le monde est fortement interactif avec des expériences couvrant à la fois le physique et le numérique ;
Synchrone, avec des actions et des événements qui se produisent en temps réel ;
Simultanée avec un fonctionnement parallèle et multi-utilisateurs ;
Persistante, où l’univers est continu, sans pause, sans remise à zéro, et toujours accessible.

Les niveaux d’immersion

Il existe plusieurs niveaux d’immersion dans un métavers. Tout d’abord, il y a l’expérience classique qui se fait à travers un ordinateur. Ensuite, il y a la réalité virtuelle qui se fait à l’aide d’un casque. On peut également avoir recours à la réalité augmentée en utilisant un téléphone mobile, une tablette ou des lunettes. Enfin, il y a la réalité mixte qui se fait à travers l’utilisation d’un casque ou des lunettes connectées.

Les types de plateforme

2 principaux types de plateforme se dégagent avec premièrement les plateformes publiques et deuxièmement les plateformes privées. Les plateformes publiques sont des plateformes accessibles à tous et à destination des consommateurs finaux BTC (Roblox, Minecraft, The Sandbox, Meta). Les plateformes privées ne sont pas accessibles à tous et sont développées pour créer un service à destination des entreprises ou des employés (BTB & BTE). Il peut s’agir de plateformes facilitant l’onboarding ou la formation des employés, l’évènementiel à distance et la simulation.
Les plateformes publiques peuvent être également centralisées et décentralisées. Les plateformes centralisées sont sur des technologies propriétaires qui récoltent les données des utilisateurs dans leur système, comme par exemple « Meta », « Roblox » ou « Minecraft ». Les plateformes décentralisées sont sur des technologies blockchain ouvertes (technologie de registre décentralisé pour transactions sécurisées) avec des utilisateurs qui sont propriétaires de leurs données ; les plus connues sont « The Sandbox » et « Decentraland ».

Plateformes publiques ou plateformes privées ? Quelle option pour les entreprises ?

Pour une entreprise désirant se positionner dans le métavers, le choix du métavers approprié dépendra de plusieurs facteurs mais surtout en fonction de ses objectifs stratégiques. Si l’entreprise a pour objectif de former ses employés, que ce soit sur de l’onboarding simple ou dans des cas plus complexes dans le monde industriel sur des process plus techniques (chaine de montage, gestes de sécurité, réparation d’un moteur), il est préférable de s’orienter sur des plateformes privées qui auront une forte valeur ajoutée pour son entreprise. Elles permettront d’optimiser l’efficacité, la productivité, les coûts et éventuellement la sécurité. L’Oréal, par exemple, utilise la réalité augmentée pour former ses équipes de vente sur les produits de beauté, en leur permettant de visualiser virtuellement les effets des produits sur la peau des clients. General Electric utilise également une plateforme privée avec la réalité virtuelle pour former ses employés dans des domaines tels que la maintenance industrielle, la sécurité et l’efficacité énergétique. Enfin, Ford utilise une plateforme privée de réalité augmentée pour aider ses techniciens automobiles à diagnostiquer et à réparer les véhicules.

Concernant les entreprises qui souhaitent innover et se réinventer dans la manière de présenter un projet à distance, les plateformes publiques et privées peuvent être adaptées. Par exemple, suite à la pandémie, NEWEN STUDIOS a créé sa propre plateforme de réalité virtuelle pour présenter ses projets. CONSEIL 3D a développé Hololive, une plateforme privée permettant de présenter ses modèles 3D en réalité augmentée à distance ou en physique. C’est une plateforme très appréciée par les clients industriels notamment. Enfin, il est possible aussi d’utiliser les métavers grand public comme META pour revoir votre manière d’échanger avec ses collègues à distance.

Si l’objectif de l’entreprise est de développer sa notoriété pour activer des nouveaux clients ou une nouvelle cible, il peut s’avérer plus avantageux de s’orienter vers les plateformes publiques. Nike et Gucci par exemple, ont acheté des terrains dans Roblox, Wendy’s a créé son propre jeu dans Fornite nommé « Food Fight » ; toutes ces actions permettent de cibler et créer une expérience unique avec les générations plus connectées nées en 1980 et 2010 (Y, Z et alpha). Il est intéressant de noter que même les acteurs bancaires commencent à se lancer sur le sujet. HSBC a acheté une parcelle de terrain numérique sur la plateforme publique « The Sandbox » pour entrer en contact avec les fans de sports, d’esport et de jeux vidéo.

Conclusion

Le métavers est un univers en constante évolution qui est loin d’avoir dit son dernier mot. Se lancer dans le métavers peut être un facteur différenciant pour une entreprise par rapport à ses concurrents mais surtout pour ses clients et ses employés. Il est essentiel de choisir la plateforme en fonction du secteur, du marché ciblé (B2B, B2C, B2E), des objectifs stratégiques et des enjeux à long terme. N’est-ce donc pas le moment opportun de réévaluer la situation et se pencher à nouveau sur le sujet métavers ?

Par Quentin Lepicard, Consultant Confirmé chez Square Management.

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